Warenkorb (0) >
 

Kaufabwicklung / Lieferzeiten / Zahlweisen / Garantie / Rückversand

Exportlieferung in die USA:


punkt Zahlweisen:

Paypal / Kreditkarte / Banküberweisung

(Für mehr Informationen bitte Symbole anklicken)

Währungsinformation!

Unsere Preise sind Euro-Preise. Wenn sie eine andere Währung zur Anzeige wählen, wird diese zum tagesaktuellen Wechselkurs der Europäische Zentralbank umgerechnet und angezeigt. Verbindlich sind jedoch nur die Preisangaben in EURO. Bei PayPal- und Kreditkarten-Zahlung können sie die Bestellung auch in Ihrer Landeswährung abschließen. Die Umrechnung erfolgt in diesen Fällen automatisch über das Zahlungsinstitut.

[nach oben]


punkt  Bekomme ich bei Kaufbestellungen neue oder gebrauchte Ware?

Bei Kaufbestellungen liefern wir selbstverständlich nur Neuware mit zwei Jahren Herstellergarantie. Da wir sehr viel Wert auf Qualität und eine gute Bespielbarkeit legen, suchen wir bereits im Einkauf jedes Exemplar unseres Sortiments einzeln aus. Anschließend wird es in unserer Werkstatt vom Profi optimal spielfertig eingerichtet (Saitenlage / Intonation). Hierdurch lässt sich unter anderem auch der Kraftaufwand beim Spielen erheblich verringern. Leider verzichten heute die meisten Hersteller und Händler aufgrund harter Preispolitik auf diese für den Lernerfolg so wichtige Grundlage. [mehr...]

[nach oben]


punkt Rechnung ohne deutsche Mehrwertsteuer / Versand in die USA

In die Vereinigten Staaten von Amerika liefern wir mehrwertsteuerfrei. Unser Shopsystem berücksichtigt dies bereits bei der Versandlandauswahl und rechnet die derzeit gültige deutsche MwSt. von 19% aus allen Preisen heraus. Somit liegen sie deutlich günstiger als unsere deutschen Kunden Vorort. Wenn Sie möchten, können Sie sich bereits beim Stöbern in unserem Shop alle Preise ohne MwSt. anzeigen lassen. Stellen Sie hierzu einfach Ihr Versandland ein.

[nach oben]


punkt  Mögliche Zollgebühren bei der Einfuhr in die USA

In Bezug auf zusätzlich anfallende Zollgebühren bei der Einfuhr in die USA, haben wir viele unserer amerikanischen Kunden befragt. Bisher gab es nur vereinzelte Fälle in welchen nachversteuert werden musste. Offensichtlich nimmt der amerikanische Zoll nur Stichproben. Abhängig vom Bundesstaat beträgt die amerikanische Einfuhrsteuer nur maximal 5% vom Warenwert und liegt damit weit unter dem deutschen Mehrwertsteuersatz von 19%. Das bedeutet, dass sie als amerikanischer Kunde vor allem hochpreisige Artikel weit günstiger bei uns beziehen können als unsere deutschen Kunden Vorort. Versand und Zollabwicklung erfolgen vollständig durch DHL. Sie haben somit keinerlei Kontakt zur Bürokratie. Sollten sie nachversteuern müssen, bezahlen sie den Betrag unbürokratisch und bequem bei der Entgegennahme des Pakets. Damit unterscheidet sich der Bestellvorgang in unserem Shop für sie nicht wesentlich von einer Bestellung innerhalb der USA. Einfacher geht es nicht.

Nutzen sie den Duty und Tax Calculator zur exakten Ermittlung sämtlicher Kosten. Alle hierfür erforderlichen Daten finden sie in der Artikelbeschreibung ihres Wunschartikels hinter dem Lastwagen-Symbol (Reiter).

(Bei Fragen stehen wir Ihnen auch gerne persönlich zur Verfügung. Kontakt >>)

[nach oben]


Transportversicherung!

Alle Standard- und Expresssendungen werden von uns immer in voller Höhe des Warenwertes versichert. Wir haben seit vielen Jahren Erfahrung im Versenden von Instrumenten und Zubehör. Alle Artikel werden gut gepolstert in stabilen Kartons verpackt. Gitarren welche ohne Koffer bestellt werden erhalten eine besonders hochwertige Verpackung. Zusätzlich werden alle Sendungen in voller Höhe des Warenwerts transportversichert.

[nach oben]


punkt  Wie hoch sind die Versandkosten in die USA?

Standardversand - International:

Unser System berechnet für jeden Artikel automatisch die tatsächlich anfallenden Versandkosten. Diese werden in den Artikelbeschreibungen und auch während des Bestellvorgangs angezeigt.

  • Automatische Anzeige der tatsächlich anfallenden Kosten in allen Artikelbeschreibungen + Bestellvorgang
  • Alle Sendungen sind voll transportversichert
  • Sendungsverfolgung (online)
Expressversand - International:

Unser System berechnet für beinahe jeden Artikel automatisch die tatsächlich anfallenden Express-Versandkosten. Diese werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Für manche Artikel müssen wir (nach Erhalt Ihrer Bestellung) die Kosten manuell ermitteln. In diesen Fällen erhalten sie ihr Angebot anschließend via Email und können die Bestellung mit Ihrer getroffenen Zahlungsauswahl abschließen.

  • Alle Sendungen sind voll transportversichert
  • Automatische Anzeige der tatsächlich anfallenden Kosten während des Bestellvorgang
  • Sendungsverfolgung (online)

[nach oben]


punkt  Lieferzeiten in die USA?

Standardversand - International:

Der Standardversand in die USA erfolgt als internationales DHL PAKET mit PREMIUM Service. In Kooperation mit der US-Post (USPS), die ihnen das Paket direkt an der Haustür zustellt, benötigt DHL bis zu 15 Werktage für den Versand. Das ist mit Sicherheit nicht die Schnellste, aber mit Abstand preiswerteste Variante die wir finden konnten. (Bitte beachten sie auch unsere Express-Versand-Option)

  • Auslieferung 1-2 Tage nach Zahlungseingang (Bearbeitungszeit)
  • DHL Lieferzeit: bis zu 15 Werktage
  • Automatische Anzeige der Lieferzeit in allen Artikelbeschreibungen + Bestellvorgang
  • Sendungsverfolgung (online)
Expressversand - International:

Der Express-Versand in die USA erfolgt mit DHL Express. DHL Express stellt ihnen das Paket innerhalb von nur 2 - 4 Tagen persönlich an der Haustür zu.

  • Auslieferung 1-2 Tage nach Zahlungseingang (Bearbeitungszeit)
  • DHL-Express Lieferzeit: 2 - 4 Tage
  • Sendungsverfolgung (online)

[nach oben]


Geld-zurück-Garantie!

Sollte Ihnen die zugesendete Ware auf Anhieb überhaupt nicht zusagen, können Sie diese selbstverständlich zurückschicken. Sie haben 30 Tage erweitertes Widerrufsrecht (Geld-zurück-Garantie). Dieses beginnt mit dem Tag des Empfangs der Lieferung bei Ihnen. Sobald die Ware in einwandfreiem Zustand bei uns eingetroffen ist, erfolgt die Gutschrift des Rechnungsbetrags je nach der von Ihnen gewählten Zahlweise auf Ihr PayPal- oder Bankkonto.

Rückversand bei Nichtgefallen

Bitte nehmen Sie vor dem Rückversand mit uns Kontakt auf, um die Vorgehensweise abzuklären. Bei Nichtgefallen müssten Sie die Kosten für den Rückversand leider selbst tragen. Sollten technische Mängel oder deutliche Abweichungen zur Produktbeschreibung der Grund Ihres Rückversands sein, übernehmen selbstverständlich wir die Kosten.

[nach oben]


Garantie!

Auf alle Artikel und Instrumente aus unserem Angebot haben sie 2 Jahre Herstellergarantie ab Kaufdatum. Diese bezieht sich auf alle Mängel, welche der Hersteller zu verantworten hat. Sollten innerhalb dieses Zeitraums Probleme auftreten, nehmen Sie bitte Kontakt >> mit uns auf. Bitte beachten Sie, dass Verschleißmaterialien wie Saiten, Bogenhaare und Batterien von der Garantie ausgenommen sind. Verschleißerscheinungen an Instrumenten sind dann abgedeckt, wenn sie trotz gegebener Pflege auf offensichtliche Produktionsfehler zurückzuführen sind. Eine entsprechende Pflegeanleitung >> legen wir allen Bestellungen bei.

[Gesetzestext Garantie / Gewährleistung...]

[Download Pflegeanleitung...]

[nach oben]


punkt  Wie sieht es mit der Verfügbarkeit der Artikel aus? (Verfügbarkeitsanzeige)

Wir sind ständig bemüht alle Artikel unseres Sortiments auf Lager und somit für den sofortigen Versand vorrätig zu haben. Leider ist dies durch die Liefersituation unserer Lieferanten aber nicht immer realisierbar und es kann gelegentlich zu kurzzeitigen Engpässen kommen. Deshalb finden Sie in der Produktbeschreibung eines jeden Artikels detaillierte Informationen zu dessen Verfügbarkeit. Dort informiert Sie ein entsprechendes Symbol beim überfliegen mit dem Mauscursor über dessen aktuellen Lagerstatus oder voraussichtlichen Liefertermin.

Auf Lager und sofort lieferbar innerhalb 10 Tagen lieferbar Beim Hersteller bestellt Lieferbar auf Anfrage

[nach oben]


punkt  Welche Versandländer stehen bei Kaufbestellungen noch zur Option?

Bei Kaufbestellungen liefern wir weltweit. Detaillierte Informationen zu Lieferzeiten und Versandkosten der einzelnen Länder, finden sie bei jedem Artikel.

[nach oben]